不论是在和银行、手机运营商还是保险公司通话时，你总会经历电话被人工智能语音接口转接给各个部门的情况。

但在现实中，这些语音接口常常仅限于理解交谈内容的关键字。为此，以色列的一家初创公司 Onvego 正在努力让这些系统真正理解客户所说的内容和想表达的意思，而不受制于其交流口吻和方式。

在创立 Onvego 之前，该公司的创始人创建了一个易于盲人操作的的移动语音应用程序平台。现在，他们正在为诸如接受或请求付款、安排约会或预订等事项构建人工智能模型。

Onvego 是 NVIDIA 初创加速计划的成员。该计划是一个通过市场化支持、专业知识和技术为初创 AI 和数据科学公司更快走向市场提供支持的项目。

这家公司的 AI 技术可以让企业轻松使用 10 种不同的语言构建自己的会话界面，其中，还有更多种语言准备投入应用。该公司的技术已经为以色列的公路收费系统提供了支持，司机仅通过声音就可以来支付费用。

诚如 Onvego 的首席技术官兼联合创始人，Alon Buchnik 所言，“比如顾客说，‘我想付账’。系统必须明白这意味着什么，当它明白后，它就会把信息发送回语音机器，其中的逻辑也将在那里被运用起来。”

随后，该系统会引导司机完成支付过程。此外，Onvego 还为以色列的两家紧急道路服务提供商提供服务，为有需要的司机提供人工智能解决方案。

Buchni 说: “ 语音机器可以知道问题出在哪里。比如，它知道处理某种情况是需要一辆拖车，还是只需要一名技术人员。”

而事实上，与道路相关的应用程序只是 Onvego 的冰山一角。该公司设想将其技术应用于从咖啡机到电梯的一切产品中。同时，它还与通用电气 、通用汽车  、斯柯达 、亚马逊和许多其他公司建立了合作关系。

例如，Onvego 的人工智能正被应用到电梯的运行中，从而使制造商能够为用户提供对话性质的语音界面。

随着新冠肺炎疫情在全球肆虐，Buchnik 认为该公司的非接触式技术 (如语音启动电梯) 可以通过减少病毒传播，从而充分实现此技术的价值。

但 Onvego 最引人注目的应该是它的呼叫中心技术。该公司已经开发了一个由 NVIDIA GPU 支持的应用程序，该程序用于完成整个呼叫中心的操作工作。

它作为一种基于云计算的服务和企业本地解决方案运行，为网络边缘的物联网设备提供实时的自然语言呼叫中心支持，即使是在没有互联网连接的地方。

Buchnik 说，Onvego 呼叫中心应用程序可在没有GPU 的情况下同时接听 50 个电话，“这会需要一个巨大的 CPU, 而对于 GPU 来说，这小菜一碟。”

Onvego 还使用了 CUDA 解码器，因此开发者可以在GPU 上访问解码功能。

该公司的自动语音识别模型的培训是在 AWS 或 Azure的NVIDIA GPU 驱动实例上进行的，而后者是 Onvego通过 NVIDIA Inception 收购的。

除了努力扩大其技术应用的领域之外，Onvego 还专注于边缘位置或完全独立于网络的部分的规划。他们计划在英伟达 Jetson Nano 上运行。

为一切需要的地方提供智能自然语言接口的想法，为 Buchnik 和他的团队提供了前进的动力。

他说：“这也是我们的愿景和目标。”

Buchnik 称赞 NVIDIA 初创加速计划为公司提供了最好的人工智能专家、顶尖的技术资源和支持，还获得了在不同垂直市场领域中都十分专业的市场营销机会和渠道。

Onvego 希望能够借助 NVIDIA 的资源和平台，将它的智能语音解决方案推广到它尚未涉足的市场和行业。